Die CTR (Click-Through-Rate) ist der Anteil der Einblendungen, die zu einem Klick geführt haben. Sie berechnet sich aus Klicks geteilt durch Impressionen und wird in Prozent angegeben.
Die Kennzahl beantwortet eine einzige Frage: Wie überzeugend ist das, was jemand sieht, bevor er klickt. Bei Anzeigen betrifft das Titel, Beschreibung und Erweiterungen, bei organischen Ergebnissen Title Tag und Meta Description. Hundert Einblendungen mit fünf Klicks ergeben eine CTR von fünf Prozent. Weil es eine Verhältniszahl ist, sagt sie nichts über Mengen: Eine hohe Klickrate bei zwanzig Einblendungen im Monat ist kein belastbares Ergebnis.
Eine allgemeine Zielmarke gibt es nicht, weil die Klickrate stark von der Position abhängt. In den organischen Ergebnissen fällt sie von der ersten zur zehnten Position um ein Vielfaches, und dieselbe Seite kann bei identischem Titel je nach Platzierung völlig unterschiedliche Werte zeigen. Auch die Art der Anfrage wirkt: Bei Suchen nach dem eigenen Firmennamen sind sehr hohe Werte normal, bei allgemeinen Fragen deutlich niedrigere. Vergleiche taugen deshalb nur innerhalb derselben Position und derselben Anfrageart.
In der Suchmaschinenwerbung hat die Klickrate eine zweite Funktion. Sie geht als erwarteter Wert in die Qualitätsbewertung ein und wirkt darüber auf Position und Preis. Eine Anzeige, die den Suchbegriff aufgreift und ein konkretes Nutzenversprechen macht, wird nicht nur häufiger geklickt, sondern auch günstiger ausgespielt. Umgekehrt kann eine reißerische Anzeige die Klickrate steigern und trotzdem schaden, wenn die Zielseite das Versprechen nicht einlöst.
Für die organische Seite ist die Search Console die richtige Quelle. Sie zeigt Klickrate und Durchschnittsposition je Suchanfrage und macht damit Seiten sichtbar, die gut platziert sind, aber selten geklickt werden. Solche Fälle lassen sich häufig allein über Title und Beschreibung verbessern. Ein zweiter Blick gehört inzwischen dazu: Wenn eine KI-Antwort oberhalb der Ergebnisse die Frage bereits beantwortet, sinkt die Klickrate auch bei sehr guter Platzierung, ohne dass an der Seite etwas falsch wäre.