Ein Call-to-Action (CTA) ist eine klare Handlungsaufforderung, etwa ein Button mit „Jetzt anfragen“. Er führt Besucher zur gewünschten Aktion und ist ein zentraler Hebel für die Conversion.
Ein Call-to-Action, kurz CTA, ist eine gezielte Handlungsaufforderung an den Besucher einer Website. Meist erscheint er als auffälliger Button oder Link mit einem konkreten Text wie „Jetzt Angebot anfordern“, „Kostenlos testen“ oder „Termin buchen“. Der CTA sagt dem Nutzer unmissverständlich, was er als Nächstes tun soll.
Ein wirksamer Call-to-Action ist klar formuliert, hebt sich visuell vom Rest der Seite ab und benennt den Nutzen statt einer abstrakten Aktion. „Kostenloses Erstgespräch sichern“ wirkt stärker als ein blasses „Absenden“. Platzierung, Farbe, Größe und Formulierung entscheiden mit darüber, wie viele Besucher tatsächlich klicken.
Calls-to-Action sind ein zentrales Element auf Landingpages, in Onlineshops und in E-Mail-Kampagnen. Über gezieltes Testen verschiedener Varianten (A/B-Tests) lässt sich ihre Wirkung messen und die Conversion Rate Schritt für Schritt verbessern.